UNA GAMA DE PROGRAMAS

PARA LA SALUD DE TODOS

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ENFOQUE INDIVIDUAL
PARA CADA PACIENTE

COMPROMETIDOS CON LA EXCELENCIA MÉDICA

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Quienes Somos



clinica versalles

 

 

MISIÓN

 

Somos una institución prestadora de servicios de salud de alta complejidad, comprometidos con la calidad y el cuidado del medio ambiente, brindando una atención segura, humanizada y empática para todos nuestros grupos de interés, permitiendo el desarrollo corporativo y el bienestar de nuestros colaboradores.

 

VISIÓN

 

Seremos en el 2020 una clínica reconocida como un aliado estratégico de los usuarios y las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios, mediante el logro de altos estándares de calidad y seguridad en la atención, la solvencia empresarial y el desarrollo integral del talento humano, garantizando así la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes internos y externos.

 

Valores Corporativos

 

Es el cariño, amabilidad y afecto que muestran las personas por el otro, refleja el amor, la vocación y el gusto propio por la asistencia a los demás.

Es el cariño, amabilidad y afecto que muestran las personas por el otro, refleja el amor, la vocación y el gusto propio por la asistencia a los demás.

Es el cariño, amabilidad y afecto que muestran las personas por el otro, refleja el amor, la vocación y el
gusto propio por la asistencia a los demás.

Calidez

Es la capacidad que tiene el ser humano para conectarse a otra persona,compartiendo sus sentimientos e
ideas para responder adecuadamente a sus necesidades. Es aprender a ponerse en el lugar del otro,
dejando de ser tú por un momento

Es la capacidad que tiene el ser humano para conectarse a otra persona,compartiendo sus sentimientos e
ideas para responder adecuadamente a sus necesidades. Es aprender a ponerse en el lugar del otro,
dejando de ser tú por un momento

Es la capacidad que tiene el ser humano para conectarse a otra persona,compartiendo sus sentimientos e
ideas para responder adecuadamente a sus necesidades. Es aprender a ponerse en el lugar del otro,
dejando de ser tú por un momento.

Empatia

Es la capacidad que tiene el ser humano para conectarse a otra persona,compartiendo sus sentimientos e
ideas para responder adecuadamente a sus necesidades. Es aprender a ponerse en el lugar del otro,
dejando de ser tú por un momento

Es la capacidad que tiene el ser humano para conectarse a otra persona,compartiendo sus sentimientos e
ideas para responder adecuadamente a sus necesidades. Es aprender a ponerse en el lugar del otro,
dejando de ser tú por un momento

Es el mecanismo optimo para garantizar la sostenibilidad del crecimiento y la competitividad de la
organización en el largo plazo. Por medio de estos, podemos resolver problemas, encontrar soluciones,
soñar en grande, motivarnos a seguir y ayudar a otros.

Creatividad + Innovación

Es la capacidad que tiene el ser humano para conectarse a otra persona,compartiendo sus sentimientos e
ideas para responder adecuadamente a sus necesidades. Es aprender a ponerse en el lugar del otro,
dejando de ser tú por un momento

Es la capacidad que tiene el ser humano para conectarse a otra persona,compartiendo sus sentimientos e
ideas para responder adecuadamente a sus necesidades. Es aprender a ponerse en el lugar del otro,
dejando de ser tú por un momento

Tenemos la capacidad de buscar siempre una mejor alternativa para darle solución a las necesidades de
nuestros grupos de interés. Somos capaces de entender que siempre hay alternativas; estamos dispuestos
positivamente para los cambios. Somos capaces de ofrecerles a los pacientes y EPS que somos su aliado
experto, que somos su mejor opción.

Flexibilidad
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Nuestros servicios

Nuestros Servicios




URGENCIAS


El servicio de urgencias tiene la finalidad de dar soporte inicial a los pacientes que lo requieran por su estado de salud y el cual es clasificado inicialmente por un proceso de atención llamado triage ...

QUIRÓFANO


El servicio de urgencias tiene la finalidad de dar soporte inicial a los pacientes que lo requieran por su estado de salud y el cual es clasificado inicialmente por un proceso de atención llamado triage ...

ECOGRAFÍA


El servicio de ecografía está ubicado en el primer piso de la clínica a un lado del servicio de Imagenologia...

HOSPITALIZACIÓN


El servicio hospitalario cuenta con recursos tecnológicos, físicos y humanos, que permiten brindar atención integral a nuestros pacientes. Así mismo, las unidades hospitalarias cuentan con espacios amplios...

LABORATORIO


La unidad de Laboratorio se encuentra ubicada en el primer piso de la clínica, tiene como finalidad generar resultados en el tiempo oportuno, con la calidad requerida dando apoyo clínico ...

UCI


El servicio de Unidad Cuidado Intensivo, se encuentra ubicado en el 4 piso de la Clínica; tiene la finalidad de dar soporte vital avanzado a los pacientes que lo requieran...

IMAGENOLOGÍA


El servicio de imagenologia se encuentra ubicado el primer piso de la clínica, ofrece diferentes pruebas diagnósticas a nivel hospitalario ...

UCIN


El servicio de Cuidado Intermedio se encuentra ubicado en el 3 piso de la Clínica; tiene la finalidad de dar soporte vital avanzado a los pacientes que lo requieran...

NEONATOS


La unidad de cuidado intensivo neonatal se encuentra ubicada en el sexto piso. Es un servicio de la Clinica Versalles, que se ocupa de brindar atención a los recién nacidos que lo requieran...

CONSULTA EXTERNA


El servicio de consulta externa está ubicado en el Edificio Bulevar piso 2 (centro); su fin es prestar servicios de salud enfocados en una atención integral para con ello dar cobertura a cada una de las necesidades de los pacientes. El área de consulta externa cuenta con consultorios adecuados para el desarrollo...

GINECO-BSTETRICIA


El servicio de gineco-obstetricia esta ubicado en el cuarto piso de la clínica; tiene como finalidad brindar atención integral, al binomio madre-hijo antes, durante y después del parto, ofreciendo servicios completos basados en los conocimientos y experiencia de todo el personal de la unidad..

GASTROENTEROLOGÍA


El servicio de Gastroenterología está ubicado en el primer piso de la clínica. Esta unidad, busca prestar cobertura a cada una de las necesidades asistenciales, propendiendo en todo momento que dichas procesos se desarrollen en un marco científico, técnico, tecnológico y humano de alta calidad.


X

El servicio de urgencias se encuentra localizado en el primer piso de la clínica, está debidamente señalizado para que los usuarios se ubiquen prontamente; tiene la finalidad de dar soporte inicial a los pacientes que lo requieran por su estado de salud y el cual es clasificado inicialmente por un proceso de atención llamado triage definiendo así la priorización de la atención medica, cuyo propósito es diagnosticar oportunamente e iniciar tratamiento de acuerdo a las patologías encontradas en el usuario.


Talento Humano

- Medicos generales
- Enfermeras
- Auxiliares de enfermeria
- Especialistas y sub especialistas consultores


Carateristicas de la unidad

El servicio de urgencias tiene un área física distribuida de la siguiente manera

-7 unidades de observación adulto
-2 cunas de observación pediátrica
-Sala de aplicación de medicamentos
-Consultorio de triage
-3 Consultorios para la consulta ambulatoria
-Sala de reanimación

Horarios de visita

En las unidades de observación adulta no se admite acompañante; salvo el medico de la indicación que el debe estar, puede estar como acudiente en la sala de espera, para la sala de atencipon pediátrica se da ingreso a un mayor de edad para acompañamiento al menor.

Ubicación

El servicio de urgencias se encuentra localizado en el primer piso de la clínica está debidamente señalizado para que los usuarios se ubiquen prontamente.

Comunicación

Para comunicarse con el servicio de urgencias deben marcar el numero: 8879100

-Admisiones: ext. 102-103
-Estación Enfermeria: ext. 104


X

La prioridad es brindar a nuestros usuarios intervenciones quirúrgicas con un máximo de calidad, seguridad y eficiencia, con los mejores conceptos científicos, tecnológicos y académicos, para que siempre sientan el respaldo y la confianza absoluta.


Talento Humano

- Cirujanos especialistas
- Médicos
- Enfermeras
- Secretarias clínicas


Carateristicas de la unidad

El servicio está constituido en 4 salas de cirugía dotados con la mejor tecnología de la cuidad, 8 camas de recuperación, sala de preparación de pacientes y consultorio de chequeo pre anestésico.

Central de esterilización

Cada sala con un sistema independiente de aire acondicionado y recambio de aire para asegurar la pureza del mismo. Ubicada de manera estratégica en el 4 piso para minimizar el tiempo de traslado de pacientes de los servicios de ginecobstetricia y UCI adulto.

Especialidades en cirugía
Vascular Plástica
Ortopedia Mama
Laparoscopia Maxilofacial
Otorrinolaringología Neurocirugía
Gastroenterología Tórax
Urología Pediátrica
Ginecobstetricia Dermatología
Horarios de atención usuarios

Recepción de órdenes de cirugía en admisiones de la clínica que está ubicada en el 1 piso en la unidad de urgencias su horario es:

- Lunes a sábado de 8 am a 2 pm

Punto de información para programación de cirugías, asignación cita chequeo pre anestésico, y datos sobre valor a pagar de copago si aplica, en el 4 piso de la clínica en un cubículo de atención y su horario es:

- Lunes a viernes 8 am a 10 pm y 2 pm a 4 pm

Ubicación

El servicio de quirófano está ubicado en el 4 piso de la clínica.


Comunicación

Para comunicarse con el servicio de urgencias deben marcar el numero: 8879100


- Radicación de ordenes cirugía: ext. 102-103
- Punto de información para programación de cirugías: ext. 410
- Estación de enfermería quirófano: ext. 414

X

El servicio de ecografía está ubicado en el primer piso de la clínica a un lado del servicio de Imagenologia. Posee una sala de espera para usuarios, en donde también está ubicado el puesto para la asignación de citas médicas, tanto de manera presencial como telefónica, apuntando a brindar un servicio con cobertura diaria a las necesidades de los usuarios.


Talento Humano

- Radiólogo
- Auxiliares de enfermería
- Secretarias

Carateristicas de la unidad

Cuenta con 1 consultorio dotado con el mejor equipo para hacer de la atención de los usuarios una actividad integra segura y grata, que favorezca el diagnóstico y la buena evolución del usuario.


Horario de atención y comunicación

La asignación de citas médicas se da vía telefónica y personal en los siguientes horarios:

- Lunes a viernes: 7 am a 6:15 pm
- Sábados: 8 am a 12 pm


Ubicación

El servicio de ecografía está ubicado en el primer piso de la clínica a un lado del servicio de Imagenologia.


Comunicación

Para comunicarse con el servicio de urgencias deben marcar el numero:


8879100 ext. 111 - 112
fijo: 8852640

X

El servicio hospitalario cuenta con recursos tecnológicos, físicos y humanos, que permiten brindar atención integral a nuestros pacientes. Así mismo, las unidades hospitalarias cuentan con espacios amplios, ventilados e iluminados, pisos antideslizantes en zonas húmedas; cada una de las habitaciones posee los respectivos elementos para la comodidad del usuario.



Talento Humano

- Médico general
- Enfermera
- Terapeuta respiratoria
- Fisioterapeuta
- Médico internista
- Auxiliar de enfermería

Carateristicas de la unidad


39 habitaciones bipersonales
4 habitaciones para aislamiento
2 habitaciones para servicio unipersonal o de aislamiento preventivo, las cuales reúnen las características necesarias para la atención de patologías que requieran el cumplimiento de normas estrictas de seguridad.


Horario de visita

Para visitar un paciente hospitalizado la clínica estableció:
- Lunes a domingo: 1 pm a 7pm 2 visitantes por pacientes a la vez.


Ubicación

Los servicios hospitalarios están distribuidos en 3 pisos ubicados así:
- 2º piso: habitaciones con numeración 201 a 217
- 3º piso: habitaciones con numeración 301 a 317
- 5º piso: habitaciones con numeración 501 a 510 y 515


Comunicación

Para comunicarse con el servicio de hospitalización deben marcar el número 8879100 y según el piso las siguientes extensiones:
- 2 piso: ext 200-220
- 3 piso: ext 300-321
- 5 piso: ext 500- 520


X

La unidad de Laboratorio se encuentra ubicada en el primer piso de la clínica, tiene como finalidad generar resultados en el tiempo oportuno, con la calidad requerida dando apoyo clínico para todos los servicios de la clínica y usuarios en general. La unidad de Laboratorio, ademas de las pruebas convencionales, ofrece pruebas diagnósticas con una capacidad resolutiva del 100%. Contamos con:


Bioquímica Reumatología
Hematología Microbiología
Endocrinología Toxicología
Inmunología
Además, pruebas especializadas por:

- Electroquimioluminisencia
- Electroinmunofluorensencia

Talento Humano

- Bacteriólogos
- Auxiliares de laboratorio
- Tecnólogos tomografía
- Secretarias clínicas

Carateristicas de la unidad

Sala de espera para 100 personas, tiene la capacidad de atender en toma de muestras simultaneas 10 personas adultas, consultorio exclusivo para toma de muestras ginecológicas, consultorio exclusivo para toma de muestras pediátricas, laboratorio independiente para otros procesamiento y análisis de pruebas, sistema automatizado de exámenes y servicio 24 horas.


Horarios de atención usuarios externos

El horario para toma de muestras de consulta externa es:
- Lunes a viernes: 6 am a 9 am
- Sábados: 7 am a 9 pm
- Entrega de resultados: lunes a viernes de 2 pm a 6 pm


Ubicación

La unidad se encuentra ubicada en el primer piso de la clínica.


Comunicación

Para comunicarse con la unidad deben marcar el numero:
8879100 ext. 125 - 126


X

El servicio de Unidad Cuidado Intensivo, se encuentra ubicado en el 4 piso de la Clínica; tiene la finalidad de dar soporte vital avanzado a los pacientes que lo requieran, con el objetivo de disminuir la mortalidad, morbilidad y preservar la vida de los pacientes, trabajando con criterios de calidad y el mejoramiento continuo del servicio.


Talento Humano

- Médicos especialistas
- Enfermeras
- Auxiliares de enfermería
- Terapeutas respiratorias
- Fisioterapeutas
- Especialistas y sub especialistas consultores

Carateristicas de la unidad

La unidad de Cuidado Intensivo Adulto, tiene la capacidad de prestar servicio a 10 pacientes en cubículos totalmente asilados con toda la plataforma tecnológica especifica. Pacientes monitorizados desde la estación de enfermería por telemetría y siempre presente un médico especialista con todo el grupo de enfermería y terapeutas respiratorios.


Horarios de visitas

La Clinica ha definido dos horarios de visita cada uno por tiempo de 1 hora; dentro de la cual podrán ingresar la cantidad de personas que la familia considere solo uno a la vez.
- Medio dia: 12 pm a 1 pm
- Tarde: 5 pm a 6 pm


Ubicación

La unidad se encuentra ubicada en el 4 piso de la Clinica.


Comunicación

Para comunicarse con el servicio de UCI ADULTO deben marcar el numero:
8879100 Ext. 420


X

El servicio de imagenologia se encuentra ubicado el primer piso de la clínica, ofrece diferentes pruebas diagnósticas a nivel hospitalario como externo. Entre otras pruebas convencionales, contamos con:
- Tomografía computarizada
- Estudios contrastados
- Radiología convencional
- Sistema de digitalización de imágenes


Talento Humano

- Radiólogo
- Tecnólogos radiología convencional
- Tecnólogos tomografía
- Secretarias clínicas

Carateristicas de la unidad

El servicio cuenta con dos salas para toma de exámenes y sala de espera, un tomógrafo, equipo de rayos x fijo, equipo de rx portátil para los pacientes hospitalizados, los cuales se encuentran integrados en un sistema de digitalización de imagen.


Horarios de atención a usuarios

Asignación citas:
- Para tomografías y estudios con preparación previa el horario es de 9 am a 6 pm de lunes a viernes - Sábado: 8 am a 12 pm
Para toma de estudios simples:
- lunes a viernes de: 9 am a 9 pm - Sábado: 11 am a 9 pm


Ubicación

El servicio se encuentra ubicado el primer piso de la clínica.


Comunicación

Para comunicarse con la unidad de Imagenologia deben marcar el numero:
8879100 Ext. 106


X

El servicio de Cuidado Intermedio se encuentra ubicado en el 3 piso de la Clínica; tiene la finalidad de dar soporte vital avanzado a los pacientes que lo requieran, con el objetivo de disminuir la mortalidad, morbilidad y preservar la vida de los pacientes, trabajando con criterios de calidad y el mejoramiento continuo del servicio.


Talento Humano

- Médicos
- Enfermeras
- Auxiliares de enfermería
- Terapeutas respiratorias
- Especialistas y sub especialistas consultores

Carateristicas de la unidad

La Unidad de Cuidado Intermedio adulto tiene la capacidad de prestar servicios a 12 pacientes en cubículos totalmente aislados con toda la plataforma tecnológica especifica.
- Tomografía computarizada
- Estudios contrastados
- Radiología convencional
- Sistema de digitalización de imágenes


Horarios de visitas

La clínica ha definido dos horarios de visita cada uno por tiempo de 1 hora; dentro de la cual podrán ingresar la cantidad de personas que la familia considere solo uno a la vez.
- Medio dia: 12 pm a 1pm
- Tarde: 5 pm a 6 pm


Ubicación

El servicio se encuentra ubicado el tercer piso de la clínica.


Comunicación

Para comunicarse con la unidad de Imagenologia deben marcar el numero:
8879100 Ext. 310


X

La unidad de cuidado intensivo neonatal se encuentra ubicada en el sexto piso. Es un servicio de la Clinica Versalles, que se ocupa de brindar atención a los recién nacidos que lo requieran. Esta unidad cuenta con equipamiento especializado, neonatologo, pediatras, enfermeras, auxiliares de enfermería y terapeutas respiratorias, idóneos en el área, apuntando a brindar una atención optima y proporcionar alivio al paciente y a su familia.


Talento Humano

- Pediatra y neonatologo
- Enfermera especialista en UCI neonatal y enfermeras
- Terapeutas respiratorias
- Auxiliares de enfermería

Carateristicas de la unidad

La unidad de cuidados neonatal, cuanta con un área física distribuida de la siguiente manera.

Área de cuidado intensivo

Cuatro camas dotadas con todos los elementos para la atención del paciente.

Área de cuidado intermedio

Seis camas entre cunas o incubadoras para pacientes que salen de cuidado intensivo.

Área de cuidado básico

Tres cunas.

Área de aislamiento

Dos camas cunas o incubadoras que se pueden utilizar ya sea para cuidado intensivo, intermedio o básico.

Sala de adaptación

Sala donde se adaptan los pacientes de cesárea y los que ingresan a la unidad y donde se realizan diferentes procedimientos.

Horarios de visitas

- Mamá: 8:30 am a 6 pm media hora cada 3 horas
- Papa: 11 am a 11:30 am y 4 pm a 4:30 pm
- Abuelos: únicamente los sábados de 2 pm a 2:30 pm


Ubicación

La unidad esta ubicada en el sexto piso.


Comunicación

Para comunicarse con la unidad deben marcar el numero:
8879100 Ext. 609


X

El servicio de consulta externa está ubicado en el Edificio Bulevar piso 2 (centro); su fin es prestar servicios de salud enfocados en una atención integral para con ello dar cobertura a cada una de las necesidades de los pacientes. El área de consulta externa cuenta con consultorios adecuados para el desarrollo de una atención con calidad humana y científica.


Talento Humano

- Médicos especialistas
- Enfermera
- Auxiliar de enfermería
- Secretarias

Carateristicas de la unidad

Posee para los pacientes y sus acompañantes dos salas de espera, en las cuales se encuentran ubicados los respectivos puestos para la asignación de citas médicas, las cuales se asignan vía telefónica y de manera personal, con ello brindando cobertura diaria a las necesidades de los pacientes en las diferentes especialidades.
Actualmente el servicio de consulta externa, cuenta con 4 consultorios, es los cuales atienden diferentes especialidades, tales como:

Cirugía general Ginecobstetricia
Cirugía vascular Plástica
Cirugía de tórax Espirómetria
Ortopedia Nutrición
Dermatología Otorrinolaringología
Pediatría Fonoaudiología
Ginecología
Horario de atención y comunicación

La asignación de citas médicas se da vía telefónica y personal en los siguientes horarios:
- Lunes a viernes: 7 am a 6:15 pm
- Sábados: 8 am a 12 pm


Ubicación

El servicio de consulta externa está ubicado en el edificio bulevar piso 2 (centro)


Comunicación

Para comunicarse con el servicio deben marcar el numero:
8879100 ext.111 - 112 fijo: 8852640


X

El servicio de gineco-obstetricia esta ubicado en el cuarto piso de la clínica; tiene como finalidad brindar atención integral, al binomio madre-hijo antes, durante y después del parto, ofreciendo servicios completos basados en los conocimientos y experiencia de todo el personal de la unidad; convirtiéndose siempre en objetivo primordial la finalización de un trabajo de parto exitoso y normal, ademas de disminuir complicaciones y riesgos.


Talento Humano

- Ginecologo 24 horas
- Medico general
- Enfermeras
- Enfermera
- Auxiliares de enfermería
- Pediatría disponible
- Terapeuta respiratorio disponible

Carateristicas de la unidad

El servicio cuenta con la siguiente capacidad para la atención:
- 3 habitaciones bipersonales
- 3 camas de trabajo de parto
- 1 sala de atención de parto
- 2 consultorios

Horarios de visita

Para el acompañamiento de la materna en trabajo de parto será en sala de espera, se autoriza el ingreso de 2 personas; para la visita del binomio madre e hijo el horario será:
- De 1 pm a 7 pm 2 personas.


Ubicación

El servicio de ginecobstetricia esta ubicado en el cuarto piso de la clinica.


Comunicación

Para comunicarse con el servicio de ginecobstetricia deben marcar el numero:
8879100 ext.400


X

El servicio de Gastroenterología está ubicado en el primer piso de la clínica. Esta unidad, busca prestar cobertura a cada una de las necesidades asistenciales, propendiendo en todo momento que dichas procesos se desarrollen en un marco científico, técnico, tecnológico y humano de alta calidad.


Talento Humano

- Médicos especialistas
- Enfermera
- Auxiliares de enfermería
- Secretarias

Carateristicas de la unidad

El servicio de gastroenterología cuenta con un consultorio dotado con los equipos necesarios para hacer de la atención de los usuarios una actividad integra, segura y grata, que favorezca el diagnóstico y la buena evolución del paciente.
Posee una sala de espera para usuarios, en donde también está ubicado el puesto para la asignación de citas médicas, tanto de manera presencial como telefónica, apuntando a brindar un servicio con cobertura diaria a las necesidades de los usuarios.

Los procedimientos que se llevan a cabo son los siguientes:

- Endoscopia de vías digestivas
- Biopsias
- Coloproctologia
- Broncoscopias
- Nasolaringoscopias

Horario de atención y comunicación

La asignación de citas médicas se da vía telefónica y personal en los siguientes horarios:
- Lunes a viernes: 7 am a 6:15 pm
- Sábados: 8 am a 12 pm


Ubicación

El servicio de gastroenterología está ubicado en el primer piso de la clínica.


Comunicación

Para comunicarse con el servicio deben marcar el numero:
8879100 ext. 111 - 112 fijo: 8852640

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